Jawbonne顧客体験調査回答

以前、本国から来たものの日本側の調査があり、回答した。
応答自体は早く満足できたが、故障率の高さからくると思われる代替品の返送の遅さが課題と回答してみた。
毎日、24時間装着し、私の場合、1日3回取り外し、取り付け、（お風呂、朝の同期、夜の同期）9日ごとに充電することから、
3回x365日+41回=1136回のひねりに耐えなくてはならない。安全を見て2000回とかにするのでしょう。
故障の原因をしっかり調査して、現在の製品の設計変更を行い、故障率を下げて行ってほしい。
個人的にはこうしたところは日本の家電メーカなどに任せたほうがいいと思います。日本クオリティ、しつこさが生かせるところと思ってます。