Nuvi2582R ドライブレコーダが動かない

設定とかしてみようと接続してみたが、ドライブレコーダが動かない。
ドライブレコーダを起動するためには、専用の電源ケーブルを接続してくださいと表示される。
専用の接続ケーブルを使っているのですが...
しっかり刺さっていないのかと抜き差しもしてみたがだめ。
ケーブルを付け、GDR20に繋ぐと、ドライブレコーダのアイコンが出ることから何かを接続しているのは認識しているよう。
GDR20のmicroSDに何も録画されていないので、ケーブルまたはGDR20の不具合かな。
クレドールの挿し直しもしてみたけど変わらず。
Amazon経由で販売店に問い合わせ中。