ANA JCBカード届くしかし

ようやくJCBカードが届いた。早速パソリにセットしてEdyViewerを立ち上げてみたが、カードを認識しません。タイムアウトっぽいです。ドライバもビューワも最新版にしてみたが結果は同じ。ANA Edyカードは普通に認識するのでANA JCBカードの問題と思います。それとも、コンビニでチャージしないといけないのか？明日JCBに電話だ。仕方ないので、旧カードのEdyでクレジットカードを登録してみた。
エラーコードはAP:I:N0004。カードを装着しないで、残高照会をしたときと同じメッセージ。いきなり壊れてるのか？
インターネットで問い合わせができるので、それを試してみた。どういう回答がいつくるか。