ホテルで両替

なぜか知らないが、両替をお願いしたらできないから、中国銀行に行ってくれと言われた。中国銀行に行くとお休み。同じく出張に来ている会社の人に聞くと、社員によって扱いが違っていて、私が頼んだ人は両替をいつも断る人であることが判明。
人によってサービスが違うのはどういうことなのだろうか、その人がいなくなるのを待ち、両替に望む。

もう一度聞いたら、銀行が休みのときは両替もお休みとのこと。中国での常識なのか？